Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei SteuerallOne. Gültig ab 2025. Sitz: Paul-Sacher-Anlage 2, 4002 Basel, Schweiz. Geschäfts-ID: CHE-662.018.865. Telefon: +41763694730.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Steuer- und Buchhaltungslösungen, den Verkauf von Informationsprodukten sowie von Waren zwischen SteuerallOne und dem Kunden.

2. Leistungen

2.1 Dienstleistungen

SteuerallOne bietet Beratungs- und Unterstützungsleistungen im Bereich Steuern und Buchhaltung an.

2.2 Informationsprodukte

Informationsprodukte umfassen digitale Unterlagen, Webinare und Schulungsmaterialien.

2.3 Waren

Waren sind physische Produkte wie Handbücher und Formulare.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie unsere Auftragsbestätigung erhalten oder die Dienstleistung in Anspruch nehmen.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Steuern.

5. Rückerstattungsrichtlinien

Sofern nicht anders vereinbart, gelten folgende Regelungen:

5.1 Dienstleistungen

Bei Absage bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin erstatten wir gezahlte Beträge vollständig zurück. Bei späterer Absage behalten wir ein Ausfallhonorar von 20 % ein. In dringenden Fällen kann die gebuchte Dienstleistung auf einen anderen Termin übertragen werden.

5.2 Informationsprodukte

Für digitale Inhalte besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Lieferung, sofern die Inhalte nicht heruntergeladen oder geöffnet wurden. Nach Beginn des Downloads oder der Freischaltung entfällt das Widerrufsrecht aufgrund gesetzlicher Bestimmungen.

5.3 Waren

Physische Produkte können innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurückgesandt werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Eingang und Prüfung erfolgt die Rückzahlung auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel.

6. Ausschluss von Rückerstattung

Einige Dienstleistungen, insbesondere Notfallberatungen mit sofortiger Ausführung, sind vom Widerruf und von Rückerstattungen ausgeschlossen. Dies begründet sich durch den unmittelbaren Einsatz von Ressourcen und Terminbindung.

7. Haftung

Schadensersatzansprüche sind auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten begrenzt.

8. Schlussbestimmungen

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Basel.

Für weitere Informationen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.